El cuentista

Se aplicará un recargo en cada pedido en concepto de gastos de transporte con independencia del número de bultos.

Costes en la península:

• 1 Botella (2Kg): 5.13€
• Caja de 6 botellas (8Kg): 6.10€
• Caja de 12 botellas (16Kg): 7.70€
• A partir de 12 botellas (+20Kg) : 10.27€

Para Andorra, Formentera, Ceuta, Melilla, Gibraltar, Islas Menores Canarias, Islas Menores Portugal se agregara a la tarifa un suplemento de:

• 1 Botella (2Kg): 5.13€ + 16.85€
• Caja de 6 botellas (8Kg): 6.10€ + 19.43€
• Caja de 12 botellas (16Kg): 7.70€ + 26.48€
• A partir de 12 botellas (+20Kg) : 10.27€ + 31.56€

Si cometiéramos un error y enviásemos un producto que no sea el que compró el cliente (según la confirmación del pedido) o un producto defectuoso, la empresa será responsable de las gestiones y tramitaciones del cambio del mismo por el producto correcto, asumiendo los gastos de la devolución y los del nuevo envío.

Para la gestión de este tipo de incidencias se deberá proceder de la siguiente manera:

• Comunicar a la empresa por cualquiera de los medios indicados en el punto anterior, la incidencia.
• A partir de ese momento, nos pondremos en contacto con el cliente para gestionar la retirada del producto equivocado, y la entrega del producto correcto.
• En caso de paquete devuelto por ausencia reiterada o rechazo de la entrega por parte del cliente, los gastos generados serán a cargo del comprador, y la empresa devolverá el importe correspondiente a la mercancía comprada.
• Para cualquier incidencia no contemplada en casos anteriores, contacta con nuestro departamento de atención al cliente.